顧客分析
顧客ランク分析・属性別分析・休眠顧客の可視化
総顧客数
12名
総取引回数
36回
総取引金額
￥17,410,000
セグメント分布
セグメント別集計
行をクリックで顧客リストを表示
| セグメント | 顧客数 | 構成比 | 累計金額 |
|---|---|---|---|
| 優良顧客 | 0名 | 0% | ￥0 |
| ロイヤル顧客 | 0名 | 0% | ￥0 |
| 新規高額 | 0名 | 0% | ￥0 |
| 離脱予備軍 | 8名 | 67% | ￥8,340,000 |
| 休眠 | 4名 | 33% | ￥9,070,000 |
| 新規 | 0名 | 0% | ￥0 |
| 安定 | 0名 | 0% | ￥0 |
セグメント定義
優良顧客頻度も金額も高い
判定基準：最終取引60日以内・成約3回以上・累計20万円以上
ロイヤル顧客頻度高め
判定基準：成約3回以上・累計20万円以上（来店時期は不問）
新規高額高額だが頻度少ない
判定基準：最終取引60日以内・累計20万円以上・成約1回以下
離脱予備軍以前は頻度高かったが最近来ていない
判定基準：最終取引90日超・かつ成約2回以上または累計10万円以上
休眠長期間来ていない
判定基準：最終取引90日超・成約1回以下
新規まだ1回しか取引がない
判定基準：初回取引から60日以内（上記いずれにも該当しない場合）
安定リピーター
判定基準：上記のいずれの条件にも当てはまらない顧客